Справочник Менеджер по туризму

Задание

Попробуйте себя в роли менеджера по туризму! Ваша основная задача: составить туристический маршрут, оформить путёвку, договориться о трансфере и об экскурсии для клиентов.

Менеджер по туризму обеспечивает людям лучшие впечатления: выбирает удачное направление для отдыха, бронирует авиабилеты и гостиницы, помогает определиться с экскурсиями, оформляет страховки. Сегодня такие специалисты чаще занимаются разработкой авторских путешествий под конкретных клиентов.

Часть 1. Подбор направления для отдыха

Чтобы отдых прошёл гладко, менеджеру по туризму надо придерживаться простых правил. В первую очередь, необходимо предложить туристическое направление, которое удовлетворит клиента по его запросу и стоимости. Если клиент хочет отдохнуть в окружении высоких гор, то нецелесообразно предлагать прогулки по Санкт-Петербургу. Менеджер по туризму должен хорошо знать туристические направления. В этом ему поможет каталог направлений.

Каталог направлений

Город Сочи, Краснодарский край

Стоимость недельного тура на двоих: от 60 000 рублей

Сочи ежегодно привлекает миллионы отдыхающих не только летом, но и зимой. Сочи — это всесоюзная здравница и столица первых зимних Олимпийских игр, проведённых в субтропиках. Соседство Чёрного моря и гор Большого Кавказа предлагают туристам обширное разнообразие интересных мест. Основные достопримечательности: Сочинский дендрарий, Олимпийский стадион, природные достопримечательности Сочинского национального парка, горный курорт Роза Хутор и другие.

✈️ Аэропорт: Международный аэропорт Сочи имени В. И. Севастьянова

Город Санкт-Петербург

Стоимость недельного тура на двоих: от 50 000 рублей

Санкт-Петербург с давних пор считается одним из главных туристических центров нашей страны. В бывшей столице Российской империи находятся величайшие памятники, музеи, великолепной красоты соборы, сотни живописных пейзажей с мостами и каналами. Основные достопримечательности: Зимний дворец, Исаакиевский собор, Петропавловская крепость, Памятник Петру Великому, Петергоф, города Павловск, Пушкин, Гатчина и другие.

✈️ Аэропорт: Международный аэропорт Пулково

Алтайские горы, Алтайский край

Стоимость недельного тура на двоих: от 60 000 рублей

Поехать в путешествие по Алтаю — то, что нужно сделать каждому хотя бы раз в жизни. Красивые горы, перевалы, водопады и озёра, долины и степи, одна из самых красивых дорог в мире, необычные археологические находки, древние курганы и наскальные рисунки. Алтай предлагает множество горных маршрутов, местные гиды помогут организовать интересный поход. Основные достопримечательности: дорога «Чуйский тракт», гора Белуха, река Катунь, перевал Кату-Ярык и другие.

✈️ Аэропорт: Аэропорт федерального значения Горно-Алтайск

Полуостров Камчатка, Камчатский край

Стоимость недельного тура на двоих: от 100 000 рублей

Путешествие на Камчатку — это мечта сотни тысяч туристов со всей России. Этот край привлекает своими уникальными природными достопримечательностями и диким животным миром. Камчатка — место, где встречаются мощные стихии: спящие и действующие вулканы возвышаются над бухтами Тихого океана, а в долинах взмывают в воздух мощные гейзеры. Основные достопримечательности: Долина гейзеров, Кроноцкий заповедник, Курильское озеро, Ключевская сопка, Авачинская бухта.

✈️ Аэропорт: Международный аэропорт Петропавловск-Камчатский Елизово имени Витуса Беринга

Озеро Байкал, Иркутская область и Республика Бурятия

Стоимость недельного тура на двоих: от 90 000 рублей

Самое глубокое озеро в мире с удивительно чистой и прозрачной водой не нуждается в представлении. Но путешествие на Байкал — это ещё и знакомство с культурой и традициями местных жителей и осмотр интересных исторических и природных достопримечательностей Байкала. Основные достопримечательности: Байкальский заповедник, остров Ольхон, Тажеранские степи, Баргузинская долина.

✈️ Аэропорт: Международный аэропорт Иркутск

Курорты Крыма

Стоимость недельного тура на двоих: от 60 000 рублей

Крым — это своеобразный музей под открытым небом, который хранит в себе бесконечное множество удивительных и интересных мест, созданных не только природой, но и человеком. Крымские пляжи настолько разнообразны, что найти себе местечко по душе сможет каждый турист с любыми предпочтениями. Миллионы туристов приезжают на курорты Крымского полуострова провести свой отпуск или каникулы в компании моря и гор. Основные достопримечательности: города Ялта, Севастополь и Евпатория, гора Ай-Петри, Большой каньон Крыма, Ласточкино гнездо.

Часть 2. Бронирование тура и экскурсии

Особых требований к выбору гостиницы или отеля нет, здесь важно попасть под запрос клиента по цене. Также стоит учесть, что есть номера с разными видами: на горы, на море, на город и так далее. По транспорту — важно уточнить время рейса, так как некоторым клиентам не хочется быть в пути в ночное время. Клиенты будут вам очень благодарны за комфортные условия!

Экскурсий и дополнительных активностей очень много. Важно предложить те экскурсии, которые подходят под запрос клиента не только по желаниям, но и по стоимости.

Не забывайте про страхование клиентов на время их отдыха! Менеджер по туризму должен оформить клиенту туристическую страховку. Она нужна на случаи непредвиденных расходов. Если клиенты выбирают активные виды отдыха (например, экстремальные виды спорта, поход в горы), то лучше оформить расширенную туристическую страховку.

Часть 3. Подготовка документов

Финальным этапом бронирования тура является подготовка и печать документов. Для оформления путёвки на территории России достаточно паспорта. Будьте внимательны: необходимо тщательно сверить паспортные данные клиента, проверить авиарейсы и отель, дополнительные экскурсии, страховку и финально согласовать все условия с клиентами.

Часть 4. Организация тура

На этапе согласования документов с клиентами ваша работа не заканчивается. Наступает организационная часть: заказ трансфера от аэропорта до отеля и обратно, организация экскурсии и другие моменты по необходимости.

Пока ваши клиенты отдыхают, вы работаете! Менеджер по туризму всегда должен быть на связи, так как у клиента могут возникнуть вопросы до и во время поездки.